1.Obecná ustanovení
Online obchod krivessa.com provozuje společnost HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED（香港塞伦科技有限公司）. Tyto obchodní podmínky vymezují veškerá pravidla pro uzavření smlouvy, platbu, doručení, vrácení zboží a práva a povinnosti obou stran a představují právně platnou smlouvu pro všechny objednávky.
2. Pravidla objednávek
Všechny objednávky lze zadávat pouze online prostřednictvím webu. Zadání objednávky uživatelem ještě neznamená konečné uzavření obchodu. V případě nedostatku zboží, chybné ceny, podezření na podvodnou objednávku a podobných situací má platforma právo objednávku bezpodmínečně zrušit a vrátit celou platbu původní platební cestou.
3. Pravidla cen a plateb
Všechny ceny zboží na webu jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH a platí cena zobrazená v okamžiku zadání objednávky. Podporujeme tři způsoby platby: platba kartou, online platba a platba při převzetí (COD). Nenecháváme si ukládat kompletní údaje o platební kartě uživatele. Veškeré online platby zpracovávají oprávněné třetí platební instituce, aby byla zajištěna bezpečnost finančních prostředků uživatele.
4. Pravidla doručení
Podrobnosti o lhůtách doručení, poštovném a dalších pravidlech přepravy naleznete v našich Zásadách přepravy. Zásady přepravy jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek a mají stejnou právní sílu.
5. Pravidla vrácení zboží a peněz
Veškeré podrobnosti o vrácení, výměně zboží a vrácení peněz naleznete v našich Zásadách vrácení peněz. Zásady vrácení peněz jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek a mají stejnou právní sílu.
6. Práva spotřebitelů
Tyto obchodní podmínky neomezují ani nezkracují veškerá zákonná práva spotřebitelů vyplývající z právních předpisů České republiky a Evropské unie.
7. Vymezení odpovědnosti
Platforma zaručuje, že prodávané zboží odpovídá popisu produktu a nese příslušnou odpovědnost za plnění smlouvy. V případě zpoždění nebo nemožnosti plnění smlouvy z důvodu vyšší moci (přírodní katastrofy, válka, pandemie, stávky a další události mimo kontrolu platformy) není platforma povinna uhradit smluvní pokutu, aniž by tím byla dotčena zákonná práva uživatele na uplatnění reklamace.
8. Ochrana duševního vlastnictví
Veškerý obsah webu včetně textů, obrázků, loga, designu stránek a rozvržení je výhradním duševním vlastnictvím platformy. Bez našeho písemného souhlasu je zakázáno jakékoli neoprávněné použití, kopírování, šíření nebo komerční využití.
9. Vyřizování stížností
Uživatelé mohou zasílat stížnosti na oficiální e-mail service@krivessa.com. Ve zprávě je nutné uvést číslo objednávky a podrobný popis problému. Provedeme kontrolu a odpovíme uživateli do 14 kalendářních dnů.
10. Informace o společnosti
Obchod: krivessa
Sídlo společnosti:
FLAT/RM 705, 7/F, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING NO. 75, FA YUEN STREET, MONG KOK, KOWLOON, HONG KONG
Toto je pouze sídlo společnosti, nejedná se o sklad ani adresu pro vrácení zboží.